Versand
Deutschlandweit Gratisversand
Alle unsere Bestellungen werden mit UPS, DPD oder DHL versandt. Sie ermöglichen es mir, meine Kunstwerke zu versenden. Mein Kunstatelier befindet sich in Deutschland
WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Deutschland 2-5 Werktage Versand
Keine Lieferung an Postfächer Boxen
Wenn du an eine P.O. BOX sendest, wird das Paket nicht versendet. Kontaktiere uns unter info@dennstudio.com falls du weitere Fragen hast. Wir können es stattdessen jederzeit an deine Familie oder deinen Freunden senden. Wenn wir die neuen Informationen haben, können wir die Versandinformationen für die Spediteure aktualisieren, damit sie den Empfänger/die Adresse ändern können.
WIE WERDEN DIE KUNSTWERKE VERSENDET?
Die Kunstdrucke werden gerollt und in einer dicken und schützenden Kartonröhre versandt, um sie vor Beschädigungen zu schützen (kein Rahmen enthalten). Die Leinwandkunst wird direkt aus der Verpackung "fertig zum Aufhängen" geliefert.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Du erhalten zunächst eine E-Mail, in der wir bestätigen, dass deine Bestellung bezahlt und versandbereit ist. Nach der ersten E-Mail erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt. Überprüfe einfach noch einmal, ob sie nicht in Ihrem Junk-Ordner gelandet ist, da E-Mails manchmal versehentlich dort landen. Wenn du keine E-Mail mit einem Tracking-Link erhalten habst oder es keine Tracking-Updates gibt, sende uns bitte eine E-Mail mit dem Namen oder der E-Mail-Adresse, mit der du die Bestellung aufgegeben hast, an info@dennstudio.com und wir helfen dir, deine Bestellung zu verfolgen.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Die Erfüllung dauert zwischen 1-4 Werktagen, je nachdem, wie viele Bestellungen wir haben + die Versandzeit 4-10 Werktage, die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort ab. Bitte beachte, dass wir diese Bestellungen auf Anfrage drucken und keine Artikel aus bedrucktem Lagerbestand versenden. Es dauert also ein paar Tage länger, bis alles fertig ist.
ERFOLGREICHER ZUSTELLVERSUCH?
Bitte kontaktiere uns mit deiner Sendungsverfolgungsnummer unter info@dennstudio.com und wir werden dir helfen.
WIE GEBE ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCK?
Melde dich für deine Rücksendung über info@dennstudio.com. Nach derE-Mail erhältst du eine E-Mail mit Anweisungen und Adressdaten von uns. Du bist für Porto und Versand-/Zollkosten verantwortlich. Dein Rücksendepaket muss gut geschützt sein.
WAS IST IHR RÜCKGABERECHT?
Alle Kunden nach deutschem Gesetz haben 14 Tage Zeit, um ihren Kauf zu bereuen. Die 14 Tage beginnen ab dem Tag, an dem du das Produkt abholst. Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach deiner Stornierung zurück. Das Produkt, das du zurücksenden möchtest, muss innerhalb von 14 Tagen nach deiner Stornierung an uns zurückgesendet werden. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du es erhalten hast. Alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten (Versand und Zoll) gehen zu deinen Lasten. Kontaktiere uns unter info@dennstudio.com, um die Adresse für den Rückversand deiner Bestellung zu erhalten.
Hinweis: Alle Bestellungen, die im SALE oder mit einem Gutscheincode gekauft wurden, sind nicht in unserem Rückgaberecht auf dennstudio.com enthalten. Das Rückgaberecht ist nicht enthalten, wenn das von dir gekaufte Kunstwerk bei dennstudio.com AUSVERKAUFT ist. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Sonderanfertigungen oder Geschenkkarten.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Kunstdrucken, wenn die Verpackung geöffnet wurde, da der Kunstdruck Kratzer und Fingerabdrücke bekommen kann. Du kannst den Kunstdruck nur zurücksenden, wenn die Tube nicht geöffnet ist. Dies gilt nicht für Originale Kunstwerke.
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deine Rücksendung erhalten haben. Wir werden dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird deine Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf deine Kreditkarte oder deiner ursprünglichen Zahlungsmethode angewendet. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Designänderungen.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Ja, du kannst deine Bestellung stornieren! Wenn wir mit der Ausführung deiner Bestellung noch nicht begonnen haben, kannst du sie stornieren (die Ausführung dauert 1-4 Tage).
WAS PASSIERT, WENN ICH MEIN PAKET NICHT ABHOLE?
Für den Fall, dass Produkte an uns zurückgesendet werden, weil der Kunde sein Paket nicht abgeholt hat, berechnen wir eine Gebühr von 35 Euro. Dies umfasst den Versand zu und von dir sowie die Handhabung und Wiederauffüllung von Produkten.
Alle unsere Bestellungen werden mit UPS, DPD oder DHL versandt. Sie ermöglichen es mir, meine Kunstwerke zu versenden. Mein Kunstatelier befindet sich in Deutschland
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WIE WERDEN DIE KUNSTWERKE VERSENDET?
Die Kunstdrucke werden gerollt und in einer dicken und schützenden Kartonröhre versandt, um sie vor Beschädigungen zu schützen (kein Rahmen enthalten). Die Leinwandkunst wird direkt aus der Verpackung "fertig zum Aufhängen" geliefert.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
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WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Die Erfüllung dauert zwischen 1-4 Werktagen, je nachdem, wie viele Bestellungen wir haben + die Versandzeit 4-10 Werktage, die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort ab. Bitte beachte, dass wir diese Bestellungen auf Anfrage drucken und keine Artikel aus bedrucktem Lagerbestand versenden. Es dauert also ein paar Tage länger, bis alles fertig ist.
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Hinweis: Alle Bestellungen, die im SALE oder mit einem Gutscheincode gekauft wurden, sind nicht in unserem Rückgaberecht auf dennstudio.com enthalten. Das Rückgaberecht ist nicht enthalten, wenn das von dir gekaufte Kunstwerk bei dennstudio.com AUSVERKAUFT ist. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Sonderanfertigungen oder Geschenkkarten.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Kunstdrucken, wenn die Verpackung geöffnet wurde, da der Kunstdruck Kratzer und Fingerabdrücke bekommen kann. Du kannst den Kunstdruck nur zurücksenden, wenn die Tube nicht geöffnet ist. Dies gilt nicht für Originale Kunstwerke.
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KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Ja, du kannst deine Bestellung stornieren! Wenn wir mit der Ausführung deiner Bestellung noch nicht begonnen haben, kannst du sie stornieren (die Ausführung dauert 1-4 Tage).
WAS PASSIERT, WENN ICH MEIN PAKET NICHT ABHOLE?
Für den Fall, dass Produkte an uns zurückgesendet werden, weil der Kunde sein Paket nicht abgeholt hat, berechnen wir eine Gebühr von 35 Euro. Dies umfasst den Versand zu und von dir sowie die Handhabung und Wiederauffüllung von Produkten.